1. Informations sur la boutique
Le présent site Fenixspecialft est détenu et exploité par ART FURNITURE PLANNING INC.
Adresse : 2141 NE 42ND ST, #104, LIGHTHOUSE POINT, FL 33064, États-Unis
EIN : 35-2641909
Téléphone : +1 3476544601
Courriel : info@artfurniturepn.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET), réponse par email sous 24 heures.
2. Champ d'application
Ces conditions s’appliquent à tous les utilisateurs et consommateurs naviguant, passant commande ou achetant des meubles, produits pour la maison et accessoires via le site Artfurniturepn.
Toutes les commandes sont destinées aux consommateurs résidant en France et respectent le Code de la consommation français ainsi que la réglementation européenne.
3. Utilisation du compte
Lors de l’inscription et de la passation de commande, les utilisateurs doivent fournir des informations personnelles exactes et complètes.
Ces informations servent au traitement des commandes, à la livraison et au service après-vente.
4. Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après réception.
Le traitement inclut la vérification des informations de commande, l’emballage des produits et l’organisation de l’expédition.
5. Transporteurs et délais de livraison
Le transport international est assuré par DHL, tandis que la livraison en France se fait via La Poste Colissimo et Chronopost.
Le délai de livraison standard est de 10 à 15 jours ouvrables, à compter de la fin du traitement de la commande. Les périodes de forte activité ou les jours fériés peuvent rallonger ce délai.
6. Prix et TVA
Tous les prix affichés incluent la TVA française de 20 %.
Les prix sont transparents et conformes à la législation française, sans frais supplémentaires ni droits de douane à la livraison.
7. Moyens de paiement
Les cartes de paiement principales sont acceptées : Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Diners Club.
Les informations de paiement sont traitées via un canal sécurisé et crypté.
8. Politique de retour de 14 jours sans motif
Les consommateurs disposent de 14 jours après réception du produit pour demander un retour s’ils ne sont pas satisfaits.
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, sans dommage et pouvant être revendus. De légères traces d’utilisation sont autorisées.
Veuillez consulter notre politique de retour pour le détail des procédures.
9. Politique d’échange
Dans les 14 jours suivant la réception, les consommateurs peuvent demander un échange.
Les produits échangés doivent respecter les conditions de retour et rester dans leur état d’origine.
Les frais d’échange sont à la charge d’Artfurniturepn.Veuillez consulter notre politique d’échange pour plus de détails.
10. Frais de retour et d’échange
Pour les retours ou échanges éligibles, les frais de transport sont pris en charge par Artfurniturepn.
L’entreprise fournit une étiquette de retour ou guide le consommateur vers le mode d’expédition désigné.
11. Garantie de 2 ans
Tous les produits bénéficient d’une garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les problèmes de qualité.
Les demandes de garantie doivent être envoyées par email à info@artfurniturepn.com et seront traitées selon les cas.
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, mises en page et design) appartiennent à Artfurniturepn.
Toute reproduction, distribution ou modification non autorisée est interdite.
13. Protection des données (GDPR)
Nous respectons le règlement général sur la protection des données (GDPR).
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison et le service client.
Sans consentement, ces informations ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers.
Les utilisateurs peuvent demander à tout moment l’accès, la correction ou la suppression de leurs données personnelles.
14. Limitation de responsabilité
Dans la limite permise par la loi, nous ne sommes pas responsables :
des interruptions temporaires liées à la maintenance ou aux limites techniques,
des problèmes causés par des informations incorrectes fournies par l’utilisateur,
des défaillances liées aux appareils ou connexions de l’utilisateur,
des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
15. Modification des conditions
Nous pouvons réviser, ajuster ou mettre à jour ces conditions à tout moment.
Toute modification prend effet dès sa publication sur cette page.
Nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement cette section.
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