Politique d'annulation du site Artfurniturepn (France)

1. Informations sur la boutique
Cette politique d'annulation s'applique à la boutique en ligne Artfurniturepn sur le marché français, exploitée par ART FURNITURE PLANNING INC.
Adresse : 2141 NE 42ND ST, #104, LIGHTHOUSE POINT, FL 33064, États-Unis
EIN : 35-2641909
Téléphone : +1 3476544601
Courriel : info@artfurniturepn.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET). Les courriels seront traités dans un délai de 24 heures.

2. Champ d'application
Cette politique s'applique à tous les consommateurs résidant en France qui passent commande via le site Artfurniturepn.
Les consommateurs peuvent demander l'annulation de leur commande dans le délai indiqué et conformément à cette politique.

3. Droit de rétractation de 14 jours
À compter de la réception des produits, le consommateur dispose de 14 jours pour demander l'annulation sans justification.
Aucune raison n'est requise pour l'annulation, qui sera acceptée si les conditions sont respectées.

4. Conditions d'annulation
Les produits doivent rester complets et intacts, dans un état ne compromettant pas la revente.
Une ouverture ou vérification légère est autorisée, mais tout dommage ou contamination entraînera le rejet de la demande.

5. Processus d'annulation
Le consommateur doit envoyer une demande d'annulation par courriel à info@artfurniturepn.com.
Le courriel doit inclure le numéro de commande, les détails des produits et les coordonnées pour permettre un traitement rapide.

6. Confirmation de l'annulation
Après réception de la demande, nous confirmerons l'annulation par courriel sous 24 heures.
Le courriel de confirmation détaillera l'état de l'annulation et les étapes suivantes.

7. Commandes déjà expédiées
Si la commande a été expédiée avant la demande, le consommateur devra retourner les produits à l'adresse indiquée selon cette politique.
Nous guiderons le consommateur pour utiliser le mode de livraison indiqué pour le retour.

8. Frais de retour à la charge de la boutique
Tous les frais de retour pour les annulations conformes sont pris en charge par Artfurniturepn.
Le consommateur n'aura aucun frais supplémentaire ; la société fournira une étiquette de retour ou des instructions pour la logistique.

9. Adresse de retour
Les produits doivent être renvoyés à l'adresse suivante :
2141 NE 42ND ST, #104, LIGHTHOUSE POINT, FL 33064, États-Unis

10. Remboursement après annulation
Après réception et vérification de la conformité des produits retournés, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.
Le délai de traitement est généralement de 2 jours ouvrables, selon le mode de paiement.

11. Annulation partielle
Pour les commandes comportant plusieurs produits, une annulation partielle est possible.
Les frais d'expédition, remboursements et délais seront ajustés en fonction des produits annulés.

12. Annulation avant expédition
Pour les commandes non expédiées, l'annulation peut être traitée directement dans le système, sans retour de produit.
Le consommateur recevra un courriel de confirmation et les informations sur le remboursement.

13. Archivage des données
Toutes les demandes et traitements d'annulation seront archivés à des fins de vérification.
Les données sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, le service client et la conformité légale.

14. Responsabilité du consommateur
Le consommateur doit fournir des informations exactes et complètes lors de la demande d'annulation.
Tout retard ou impossibilité de traitement dû à des informations incorrectes relève de la responsabilité du consommateur.

15. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée ou mise à jour à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur le site et prendra effet immédiatement. Nous recommandons aux consommateurs de consulter régulièrement la version la plus récente.