Politique D'expédition du site Artfurniturepn (France
Informations sur la boutique
Ce site web est la propriété et est exploité par ART FURNITURE PLANNING INC.
Adresse : 2141 NE 42ND ST, #104, LIGHTHOUSE POINT, FL 33064, États-Unis
EIN : 35-2641909
Téléphone : +1 3476544601
Courriel : info@artfurniturepn.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).
Veuillez nous contacter par courriel – nous vous répondrons dans les 24 heures.
1. Champ d’application
Cette politique de livraison s’applique à tous les meubles et produits pour la maison achetés via la boutique en ligne Artfurniturepn pour la France. Elle décrit le traitement des commandes, le transport, les frais de livraison et la zone de livraison.
2. Délai de traitement des commandes
Nous traitons généralement les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, comprenant la vérification de la commande, l’emballage et la préparation à l’expédition.
3. Délais de livraison
La livraison en France métropolitaine prend généralement 10 à 15 jours calendaires. Les périodes de forte affluence ou les jours fériés peuvent prolonger légèrement ce délai.
4. Montant de la commande et frais de livraison
Les commandes d’un montant total de 166,99 € TTC ou plus bénéficient de la livraison gratuite.
Les commandes inférieures à 166,99 € sont soumises à des frais fixes de 36,99 €.
5. Contenu des frais de livraison
Les frais de livraison couvrent le transport des produits, les services logistiques et les frais de dédouanement nécessaires.
6. Transporteurs
L’expédition internationale est généralement assurée par DHL ; pour la France métropolitaine, nous utilisons La Poste Colissimo ou Chronopost.
7. Zone de livraison
Nous livrons dans toutes les régions de France métropolitaine, y compris la majorité des villes et communes. Pour les territoires d’outre-mer, veuillez contacter notre service client.
8. Modalités de livraison
La livraison inclut la remise du colis à l’adresse indiquée, mais ne comprend pas le transport à l’intérieur du domicile ni la montée d’étage. Pour ce type de service supplémentaire, contactez le service client à l’avance.
9. Suivi des colis
Après expédition, le consommateur reçoit un numéro de suivi, permettant de suivre l’état de livraison en temps réel.
10. Retards de livraison
En cas de force majeure (météo, circulation, retards douaniers, etc.), le délai de livraison peut être prolongé. Nous informerons le consommateur par email dès que possible.
11. Vérification à la réception
À la réception du produit, nous recommandons au consommateur de vérifier l’emballage et l’état du produit. En cas de dommage constaté, veuillez le signaler au moment de la signature et prendre des photos comme preuve.
12. Livraison des produits spéciaux
Les meubles sur mesure ou les articles volumineux peuvent nécessiter des dispositions de transport spécifiques. Le service client communiquera le délai et le mode de livraison avant l’expédition.
13. Assistance client
Pour toute question concernant la livraison, le consommateur peut contacter notre service client à info@artfurniturepn.com. Nous répondrons dans un délai de 24 heures.
14. Base légale
Cette politique de livraison est conforme à la loi française sur la consommation et aux réglementations de l’Union européenne, garantissant les droits des consommateurs en France métropolitaine.
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